PREAMBULE
Věrnostní program MOJE SAUNA (dále jen program) je marketingová aktivita pro hosty Restaurace Sauna se sídlem Komenského 216, Letohrad 561 51, kterou provozuje společnost DUHA LETOHRAD s.r.o. se sídlem Komenského 191, Letohrad 561 51, IČ 25968696, DIČ CZ25968696. Věrnostní program je zaměřen na poskytování nadstandardních výhod pro stálé klienty Restaurace Sauna. Klienti se stávají účastníky programu na základě své svobodné vůle, kterou vyjadřují svým podpisem na přihlášce nebo jiným, zákonem předpokládaným projevem vůle.
ÚČAST VE VĚRNOSTNÍM PROGRAMU MOJE SAUNA
Účastníkem programu se může stát fyzická osoba starší 18 let (včetně) s korespondenční adresou v České republice, která souhlasí s Všeobecnými pravidly věrnostního programu MOJE SAUNA, poté, co odevzdá řádně vyplněnou a podepsanou přihlášku. Přihlášku je nutné vyplnit osobně přímo v Restauraci Sauna. Každá osoba může podat jen jednu přihlášku, vícenásobná účast v programu není možná. Vyplněním a podepsáním přihlášky účastník programu souhlasí s podmínkami účasti v programu a prohlašuje, že se s nimi seznámil.
Účast v programu je zpoplatněna jednorázovým poplatkem ve výši 100 Kč a nelze ji převést na jinou osobu. Účast v programu je stornována v případě, že klient úmyslně uvedl nesprávné údaje v přihlášce, zneužil výhod, které mu program poskytuje nebo se dopustil jiného jednání v rozporu s Všeobecnými pravidly nebo písemně zažádal o ukončení členství.
Účast v programu je stornována v případě, že klient úmyslně uvedl nesprávné údaje v přihlášce, zneužil výhod, které mu program poskytuje nebo se dopustil jiného jednání v rozporu s Všeobecnými pravidly nebo písemně zažádal o ukončení členství.
POUŽÍVÁNÍ KARTY
Nový účastník programu po odevzdání vyplněné a podepsané přihlášky v Restauraci Sauna obdrží doklad o zaplacení a v nejbližších dnech mu bude karta poštou zaslána na adresu uvedenou v přihlášce. Věrnostní kartu může účastník používat okamžitě po obdržení. Karta zůstává vlastnictvím provozovatele Restaurace Sauna a slouží k čerpání slevových odměn.
Výhody lze čerpat pouze po předložení věrnostní karty. V případě ztráty karty může člen klubu požádat o vydání nové karty bez nároku člena na vrácení 100 korunového poplatku za kartu. Provozovatel Restaurace Sauna si vyhrazuje právo pozměnit způsob a podmínky používání věrnostní karty i podmínky výběru odměn.
PRÁVA PROVOZOVATELE
Provozovatel programu si vyhrazuje právo na změnu slevy, přičemž každá změna bude platná dnem oznámení na webových stránkách www.restaurantsauna.cz a přímo v Restauraci Sauna. Veškeré případné reklamace týkající se slevy musí být uplatněny bezprostředně po konzumaci. Na pozdější reklamace týkající se slevy nemůže být brán zřetel.
Provozovatel Restaurace Sauna si vyhrazuje právo omezit udělování slev, např. při mimořádných cenově výhodných nabídkách. Provozovatel Restaurace Sauna může na základě splnění určitých podmínek přidělit speciální slevy navíc.
VĚRNOSTNÍ ODMĚNY
Účastník věrnostního programu dostane automaticky 10% slevu na všechny produkty v restauraci mimo produkty popsané v záložce O PROGRAMU. Účastník má dále právo na aktuální odměny, které budou vždy zveřejněny v záložce MOJE ODMĚNY a účastník o nich bude předem elektronicky informován.
Forma a rozsah odměny se může v průběhu fungování věrnostního programu měnit, účastník programu bude předem elektronicky informován o všech možnostech poskytovaných odměn.
OCHRANA A ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Sdělením svých osobních údajů prostřednictvím vyplněné přihlášky opatřené vlastnoručním podpisem uděluje účastník programu společnosti DUHA LETOHRAD s.r.o. se sídlem Komenského 191, Letohrad 561 51, IČ 25968696, DIČ CZ25968696 provozující Restauraci Sauna výslovný souhlas s tím, aby společnost Duha Letohrad s.r.o. jako správce zpracovávala v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů osobní údaje zaregistrované na jméno zákazníka, a to za účelem nabízení obchodu nebo služeb a za účelem vyplývajícím z principu věrnostního programu MOJE SAUNA. Správce je oprávněn zpracovávat osobní údaje prostřednictvím určeného zpracovatele(lů), přičemž účastník bere na vědomí, že takto určený zpracovatel či zpracovatelé již nepodléhají dalšímu souhlasu. Údaje o účastnících programu budou zpracovány a používány za účelem vytvoření zákaznické databáze, vyhodnocování zákaznických skupin, vyhodnocování soutěží, zasílání možných výher, obchodních sdělení či propagačních materiálů společností Duha Letohrad s.r.o. a/nebo jejich obchodními partnery. Tento souhlas uděluje zákazník na dobu neurčitou s tím, že je oprávněn jej kdykoli odvolat, a to písemným prohlášením doručeným na adresu společnosti DUHA LETOHRAD s.r.o. se sídlem Komenského 191, Letohrad 561 51, IČ 25968696, DIČ CZ25968696 a správce údaje zlikviduje.
Sdělením elektronických kontaktů elektronické pošty a telefonního čísla dává účastník programu MOJE SAUNA společnosti Duha Letohrad s.r.o. souhlas s tím, že jejich prostřednictvím může společnost zasílat obchodní sdělení ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů v platném znění a/nebo propagační materiály společnosti Duha Letohrad s.r.o. či jejích obchodních partnerů. V případě nesouhlasu nelze být účastníkem programu MOJE SAUNA.
Společnost Duha Letohrad s.r.o. se zavazuje, že osobní údaje účastníků programu budou zpracovány výhradně pro potřeby společnosti provozující Restauraci Sauna, a to zaměstnanci společnosti nebo jejími smluvními partnery, případně prostřednictvím určeného zpracovatele na základě smlouvy, a nebudou zpřístupněny žádné další osobě. Právo klienta přístupu k jeho osobním údajům je zaručeno. Společnost Duha Letohrad s.r.o. ručí za dodržení povinností správce osobních údajů dle zákona a v případě porušení má klient právo žádat vysvětlení a požadovat, aby byl vzniklý protiprávní stav odstraněn. Každý účastník programu je, v případě, že dojde ke změně jeho osobních údajů, povinen aktualizovat své osobní údaje, především pak korespondenční adresu. Může tak učinit písemně či osobně v Restauraci Sauna.
UKONČENÍ A ZÁNIK ÚČASTI V PROGRAMU
Účastník programu může svou účast ve věrnostním programu MOJE SAUNA kdykoliv zrušit, a to písemně nebo osobně v Restauraci Sauna. Pokud po ukončení účastník vrátí věrnostní plastovou kartu, bude mu vrácen poplatek ve výši 100 Kč.Provozovatel programu si vyhrazuje právo zrušit účast ve věrnostním programu MOJE SAUNA, pokud nebyla věrnostní karta použita déle než 24 měsíců. Tím není dotčen nárok účastníka programu opakovaně se přihlásit do věrnostního programu MOJE SAUNA.Provozovatel programu je oprávněn zrušit účast v programu, pokud dojde k porušení podmínek Všeobecných pravidel věrnostního programu MOJE SAUNA. Pokud dojde ke ztrátě plastové karty nebo ke zrušení účasti v programu, nemá účastník nárok na vrácení poplatku 100 Kč.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Veškeré odměny v rámci programu nejsou právně vymahatelné. Provozovatel programu je oprávněn kdykoliv změnit podmínky účasti v programu a uvést v platnost nové podmínky, které nabývají platnosti v den zveřejnění na webových stránkách www.restaurantsauna.cz a přímo v Restauraci Sauna. Provozovatel Restaurace Sauna si vyhrazuje právo kdykoliv ukončit věrnostní program MOJE SAUNA.
TATO VŠEOBECNÁ PRAVIDLA VĚRNOSTNÍHO PROGRAMU MOJE SAUNA JSOU PLATNÁ OD 6.10. 2014.
